2026/06/03　 通信障害により、エラーが起きやすくなっております。

お客様各位

いつもネオファクトリーオンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026.6.3 午後4時現在、台風6号による影響でネット回線の障害により、
サーバーが不安定な状態の為ご注文時にエラー画面や重複で決済されてしまう事案が発生しております。

万が一、エラー画面で終了してしまった場合にでも、マイページでご注文履歴をご確認下さい。


順番にご対応を進めており、重複が確認された決済に関しましては当社内にて確認後に重複分をキャンセル処理にてご対応をさせて頂いております。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。