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2020/04/06 【重要】コロナウイルスによる商品お届けの影響について


日頃よりネオファクトリーをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

一連の報道により既知の事と存じますが、
新型コロナウイルスの感染拡大により、各国の機関に影響が生じており、
海外より輸入させているお取寄せ品や在庫品でも影響が予想されております。

入荷をお待ち頂いている該当のお客様には、個別にご連絡対応させて頂いてますが、
これからご注文頂く予定で、現在ご検討中のお客様におかれましては、
航空会社の状態を見合わせながら入荷するまでの「納期」に対し、
マージンを持っていただくことを予めご了承頂き、
メーカーへ発注前段階のお客様に関しましては、
状況に応じて弊社よりご相談のご連絡を取らせて頂く場合もございます。

運送など物流関連におきましても混雑が予想され、
弊社から出荷するお荷物にも遅延が発生する恐れがございますので、
日数の余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

今後、配送会社より入ってくる詳細な情報をもとに更新して参りますので、
エリア別の詳しい情報は今しばらくお待ち下さいませ。


ヤマト運輸サービスセンター一覧はこちらより

お荷物の配送状況は以下からもご確認頂けます。

ヤマト運輸配達状況はこちらより


また、西濃運輸に関しましても同様に遅れが発生する場合がございますので、
あらかじめご了承下さいませ。

お荷物の配送状況は以下からもご確認頂けます。

西濃運輸配達状況はこちらより


今後も引き続き全国へお届け体制で行ってはまいりますが、
当社といたしましてもスタッフが出勤して集まり、ご質問やご注文への確認対応、
荷物の検品から出荷までを対応しているのは、全国のさまざまな業者様と同じですので、
このあとの状況によっては、やむを得ず業務内容や窓口を縮小したり、
ご対応速度が鈍ることも充分考えられます。

日ごとに変化が予測されますので、その状況もすぐ追従してお伝えできるように、
必要に応じて当お知らせを更新して行く予定です。

今まさに社会活動に支障をきたしている、全国の皆様と気持ちは同じで、
いち早くこの事態の収束を願っており、そのための努力も行っていく所存であります。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


株式会社ネオファクトリー
〒262-0013
千葉県千葉市花見川区犢橋町(こてはし町)2065-1
URL: http://www.neofactory.co.jp
E-MAIL:info@neofactory.co.jp

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